ZWROTY.
JASNE ZASADY.

Napisz na sales@purrdrink.com, podając numer zamówienia, produkty, które chcesz zwrócić, oraz powód zgłoszenia. Przed wysłaniem paczki poczekaj na nasze instrukcje i adres do zwrotu.

Jeśli zakup online jest objęty prawem odstąpienia od umowy, możesz zgłosić odstąpienie w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Następnie odeślij produkty objęte zwrotem w ciągu kolejnych 14 dni od zgłoszenia.

Przy zwrocie wynikającym ze zmiany decyzji napoje muszą być nieotwarte, mieć nienaruszone zabezpieczenia i być przechowywane w odpowiednich warunkach. Starannie zapakuj produkty, aby zabezpieczyć je podczas transportu. Warunki te nie ograniczają Twoich praw w przypadku produktów uszkodzonych, niewłaściwych lub w inny sposób niezgodnych z zamówieniem.

Przy zwrocie wynikającym ze zmiany decyzji pokrywasz bezpośredni koszt odesłania produktów. Jeśli produkty są uszkodzone, niewłaściwe lub w inny sposób niezgodne z zamówieniem, najpierw skontaktuj się z nami. Gdy konieczny będzie ich zwrot, PURR zorganizuje przesyłkę lub pokryje jej uzasadniony koszt.

Jeśli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, zwrot środków obejmuje produkty objęte zwrotem oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy. Dopłata za droższą metodę dostawy nie podlega zwrotowi.

Pieniądze zwracamy przy użyciu pierwotnej metody płatności, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu objętym tym prawem. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktów lub przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania.

Napisz na sales@purrdrink.com, podając numer zamówienia i opis problemu oraz dołączając wyraźne zdjęcia paczki i produktów. Zachowaj produkty i opakowanie do czasu rozpatrzenia zgłoszenia przez nasz zespół.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Postaramy się pomóc, ale nie możemy zagwarantować anulowania ani zmiany, jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji lub zostało wysłane.