CENTRUM POMOCY PURR
W CZYM MOŻEMY POMÓC?
Odpowiedzi na pytania o zamówienia, dostawę, subskrypcje i napoje PURR.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Gdzie jest moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli wiadomość do Ciebie nie dotarła, sprawdź folder spam lub napisz na sales@purrdrink.com, podając numer zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas na sales@purrdrink.com jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, postaramy się pomóc. Po jego wysłaniu zmiana lub anulowanie mogą już nie być możliwe.
Nie mam potwierdzenia zamówienia. Co zrobić?
Sprawdź folder spam i upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny. Jeśli płatność została zrealizowana, a potwierdzenia nadal nie ma, napisz na sales@purrdrink.com.
Co zrobić, jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem?
Napisz na sales@purrdrink.com, podając numer zamówienia i opis problemu oraz dołączając wyraźne zdjęcia paczki i produktów. Nasz zespół sprawdzi zgłoszenie i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.
Dokąd dostarczacie napoje PURR?
Dostępne miejsca dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia. Wpisz swój adres, aby sprawdzić aktualne opcje dostawy.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt dostawy zależy od miejsca doręczenia i zamówienia. Zobaczysz go podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Jak śledzić przesyłkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki. Dane w systemie przewoźnika mogą pojawić się z niewielkim opóźnieniem.
Czy mogę zwrócić zamówienie PURR?
Zwroty realizujemy zgodnie z aktualną polityką zwrotów i zwrotu środków. Ponieważ PURR jest produktem spożywczym, możliwość zwrotu może zależeć od stanu produktów i przyczyny zwrotu. Przed odesłaniem zamówienia zapoznaj się z zasadami w stopce strony lub napisz na sales@purrdrink.com .
Jak działają subskrypcje PURR?
Jeśli subskrypcja jest dostępna, częstotliwość dostaw, cena i ewentualny rabat są widoczne na stronie produktu przed złożeniem zamówienia. Po zamówieniu subskrypcji otrzymasz potwierdzenie.
Czy mogę pominąć lub przesunąć dostawę w subskrypcji?
Dostępne opcje znajdziesz w panelu zarządzania subskrypcją. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz na sales@purrdrink.com przed przetworzeniem kolejnego zamówienia. Wyjaśnimy, jakie zmiany są możliwe.
Czy mogę wstrzymać lub anulować subskrypcję?
Sprawdź dostępne ustawienia w panelu zarządzania subskrypcją. Możesz też napisać na sales@purrdrink.com, aby uzyskać pomoc przed przetworzeniem kolejnego zamówienia.
Jak zmienić adres dostawy lub dane płatności?
Jeśli ta opcja jest dostępna, zaktualizuj dane w bezpiecznym panelu zarządzania subskrypcją. Ze względów bezpieczeństwa nigdy nie wysyłaj pełnych danych karty płatniczej e-mailem.
Czym różnią się PURR Hydration+ i PURR Endurance?
PURR Hydration+ to napój hipotoniczny opracowany z myślą o szybkim nawodnieniu na co dzień i podczas treningów trwających zazwyczaj krócej niż 90 minut. PURR Endurance to napój izotoniczny o wyższej zawartości elektrolitów, przeznaczony na dłuższy wysiłek, większą utratę elektrolitów z potem i trening w upale.
Który napój PURR wybrać?
Wybierz Hydration+ do codziennej aktywności, treningów na siłowni, zajęć fitness, padla, tenisa i krótszych biegów. Wybierz Endurance na długie treningi, rower, triathlon, sporty zespołowe oraz wysiłek związany z dużą utratą elektrolitów z potem lub dłuższym przebywaniem w upale.
Czy napoje PURR są gotowe do picia?
Tak. PURR Hydration+ i PURR Endurance to gotowe do picia napoje nawadniające w butelkach 500 ml. Nie wymagają mieszania ani rozpuszczania.
Czy napoje PURR zawierają kofeinę lub cukier?
Nie. Oba napoje nie zawierają kofeiny ani cukru.
Czy napoje PURR są wegańskie?
Tak. Napoje PURR mają w 100% roślinny skład i są odpowiednie dla wegan.
Jakie elektrolity zawierają napoje PURR?
Oba napoje PURR zawierają kompleks pięciu elektrolitów opracowany z myślą o skutecznym nawodnieniu. Endurance ma wyższą zawartość elektrolitów, dostosowaną do dłuższego wysiłku i większych strat elektrolitów z potem.
Czym słodzone są napoje PURR?
PURR zawiera stewię i nie zawiera sztucznych substancji słodzących.
Czy napoje PURR zawierają kreatynę?
Nie. PURR Hydration+ i PURR Endurance nie zawierają kreatyny.
Jakie dodatkowe składniki zawierają napoje PURR?
Każdy napój łączy pięć elektrolitów z L-cytruliną, beta-alaniną, L-glutaminą, 1 g acetylo-L-karnityny i pięcioma witaminami z grupy B. Pełne informacje o składzie znajdziesz na stronie Składniki.
Nie znaleziono odpowiedzi. Spróbuj wpisać inne słowo lub skontaktuj się z nami.
NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?
Chętnie odpowiemy na pytania o zamówienia, napoje PURR i współpracę.

