Zasady wysyłki i dostawy

Chcemy, aby Twoje zamówienie PURR dotarło do Ciebie bezpiecznie i sprawnie. Poniżej wyjaśniamy, jak przygotowujemy, wysyłamy i dostarczamy zamówienia.

---

Dokąd wysyłamy

Obecnie wysyłamy produkty PURR do wybranych krajów i regionów dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępne miejsca dostawy, metody wysyłki i koszty dostawy zostaną wyświetlone przed złożeniem zamówienia.

---

Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od miejsca dostawy, wielkości i wagi zamówienia oraz dostępnej metody wysyłki.

Koszt dostawy zostanie wyraźnie wskazany podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Jeśli zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy lub innej promocji dotyczącej wysyłki, jej warunki będą dostępne na naszej stronie lub podczas składania zamówienia.

---

Przygotowanie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupów.

Zamówienia przygotowujemy do wysyłki po potwierdzeniu płatności, chyba że w przypadku przedsprzedaży lub innych szczególnych warunków zakupu wskazano inaczej.

Na czas przygotowania zamówienia mogą wpływać weekendy, dni ustawowo wolne od pracy, wyjątkowo duża liczba zamówień lub okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.

---

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy zależy od miejsca dostawy oraz metody wysyłki dostępnej dla Twojego zamówienia.

Przewidywany termin dostawy może być podany podczas składania zamówienia lub w informacjach o zamówieniu.

Szacowane terminy dostawy podajemy w dobrej wierze, jednak mogą one ulec zmianie ze względu na działanie przewoźnika, warunki pogodowe, dni ustawowo wolne od pracy, ewentualne procedury celne lub inne okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Jeśli uzgodnimy z Tobą konkretny termin dostawy, dołożymy starań, aby dostarczyć zamówienie w tym terminie.

---

Zamówienia w przedsprzedaży

Produkty oznaczone jako Przedsprzedaż nie są dostępne do natychmiastowej wysyłki.

Terminy wysyłki podane dla zamówień w przedsprzedaży mają charakter szacunkowy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Jeśli przewidywany termin wysyłki ulegnie istotnej zmianie, skontaktujemy się z Tobą, korzystając z danych podanych w zamówieniu.

Zakup produktu w przedsprzedaży nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta.

---

Śledzenie zamówienia

Jeśli dostępna jest opcja śledzenia przesyłki, informacje umożliwiające jej śledzenie przekażemy po wysłaniu zamówienia.

Po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki odczekaj chwilę — aktualizacja danych w systemie śledzenia przewoźnika może zająć trochę czasu.

---

Nieprawidłowe lub niepełne dane do dostawy

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy i dane kontaktowe są kompletne i prawidłowe.

PURR nie może zagwarantować skutecznego doręczenia przesyłki, jeśli podane dane są nieprawidłowe lub niepełne.

Jeśli zauważysz błąd w danych do dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem sales@purrdrink.com.

---

Uszkodzone lub zaginione przesyłki i braki w zamówieniu

Jeśli przesyłka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, zawiera uszkodzone lub nieszczelne produkty albo zauważysz brak produktu w zamówieniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia przesyłki i produktów, jeśli są pomocne w wyjaśnieniu sprawy.

Jeśli podejrzewasz, że przesyłka zaginęła, lub nie dotarła ona w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza Twoich praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

---

Kontakt